Retourneren
Is er iets niet helemaal naar wens met jouw (deel van de) bestelling?
Geen zorgen, we begrijpen het volledig! Je hebt 14 dagen na ontvangst om items voor retour aan te melden. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om deze naar ons op te sturen. Alleen de retourkosten zijn voor jouw rekening.
Retour Aanmelden
Meld eenvoudig je retour aan door het retourformulier in te vullen en deze te sturen naar info@vida-nova.nl
Retourvoorwaarden
- Bij het gebruik van je herroepingsrecht, graag het product met alle accessoires retourneren, liefst in de originele staat en verpakking. Als het product meer beschadigd is dan nodig, kunnen we de waardevermindering doorberekenen. Dus, behandelen met liefde en zorg, en zorg ervoor dat het goed is verpakt bij retournering.
- Helaas kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd.
Oeps, verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@vida-nova.nl en geef de juiste retourreden aan. Voeg een foto toe van de beschadiging of het verkeerd geleverde artikel. Binnen één werkdag komt onze klantenservice met een antwoord.